Mara nyingi hutokea kwamba ndege yako imechelewa. Hakuna mtu aliye salama kutoka kwa kero kama hiyo. Na haijalishi ikiwa unasafiri kwa safari ya biashara au likizo tu, jambo kuu ni kwamba unajua juu ya haki zako na jinsi unahitaji kuchukua hatua.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa ndege yako imecheleweshwa, kuna uwezekano mkubwa umechanganyikiwa, ukizunguka uwanja wa ndege na unavuta vitu vyako pamoja nawe. Nini kifanyike katika hali kama hiyo? Ikiwa ndege imecheleweshwa chini ya masaa mawili, unapaswa kwenda kwa mwakilishi wa shirika la ndege kukuambia unatoka ndege gani na uombe mizigo yako iwekwe bila malipo.
Hatua ya 2
Ikiwa ndege yako imechelewa zaidi ya masaa mawili, haupaswi kupoteza pesa zako kwenye simu. Mtoaji wako wa hewa analazimika kukupa simu mbili kwa sehemu yoyote ya ulimwengu au barua pepe mbili bure.
Hatua ya 3
Ikiwa ndege yako imechelewa zaidi ya masaa manne, haupaswi kutumia pesa zako mwenyewe kwa maji na chakula. Nenda kwa mwakilishi wa mbebaji hewa na uombe chakula cha mchana na vinywaji moto, na mara moja uliza juu ya chakula cha jioni. Yote hii lazima upewe bure.
Hatua ya 4
Ikiwa ndege yako imechelewa kwa zaidi ya masaa sita, usijaribu kupumzika kwenye chumba cha kupumzika au kwenye sanduku lako. Wawakilishi wa ndege lazima wakupe chumba cha hoteli na uhamishe (usafirishaji kwenda kwake) bila malipo. Kwa njia, ikiwa uliambiwa mara moja kuwa ndege ilicheleweshwa kwa zaidi ya masaa sita, mara moja ulazimishe upewe chumba cha hoteli. Sio lazima ubebe mzigo wako, lazima bado iamuliwe na wawakilishi wa shirika la ndege.
Hatua ya 5
Jambo muhimu zaidi, tulia, na ikiwa hautapewa hali nzuri kwa wakati, na safari ilicheleweshwa kwa sababu ya kosa la shirika la ndege, kukusanya hundi, utalazimika kulipwa kila kitu baadaye, usisahau kuchukua cheti kinachoonyesha muda wa kuchelewa kwa kukimbia, yote haya yanaweza kufanywa kuwasilisha kortini. Ikiwa utaulizwa na wawakilishi wa shirika la ndege kwa nini wanapaswa kukupa haya yote, waambie kuwa haki zako zinalindwa na kifungu cha 99 cha Kanuni ya Hewa ya Shirikisho la Urusi.
